Ai auzit vreodată de rolul de Business Analyst (BA), dar nu știi exact ce presupune? Ei bine, ești în locul potrivit! În acest articol voi explora ce presupune această meserie, ce responsabilități are un Business Analyst și de ce este atât de important în orice companie.
Ce este un Business Analyst?
International Institute of Business Analysis (IIBA) definește un Business Analyst ca pe un profesionist care ajută organizațiile să identifice nevoile și să găsească soluții optime pentru problemele de afaceri.
Un BA este specialistul care ajută companiile să înțeleagă problemele cu care se confruntă și să găsească cele mai bune soluții pentru îmbunătățirea proceselor, strategiilor și sistemelor.
🔍 Gândește-te la el ca la un pod între echipele de business și cele tehnice.
Acesta colectează cerințe, analizează date, propune soluții și se asigură că acestea sunt implementate eficient.
De exemplu, imaginează-ți că o bancă vrea să îmbunătățească aplicația sa de mobile banking pentru a oferi o experiență mai bună clienților. Un BA va discuta cu stakeholderii (manageri, IT, clienți), va identifica problemele actuale, va documenta cerințele și va colabora cu echipa tehnică pentru a dezvolta și testa noile funcționalități.
Ce face un Business Analyst?
Rolul unui BA variază în funcție de industrie, dar există câteva responsabilități principale:
📌 1. Analiza și înțelegerea problemelor unei companii
Un BA începe prin a discuta cu stakeholderii pentru a identifica provocările și nevoile reale.
🗣️ Exemplu: Un magazin online vede că mulți utilizatori abandonează coșul de cumpărături. BA-ul investighează motivele, analizează datele și propune soluții, cum ar fi simplificarea procesului de plată sau oferirea unor reduceri la finalizarea comenzii.
📌 2. Colectarea și documentarea cerințelor
Unul dintre cele mai importante aspecte ale jobului este documentarea clară a cerințelor de business.
✍️ Metode utilizate:
- Interviuri cu stakeholderii
- Workshop-uri
- Chestionare și sondaje
- Analiza documentației existente
📂 Rezultatul final: Documente de cerințe bine structurate, utilizate de echipele IT și management.
📌 3. Modelarea proceselor de business
Un BA creează diagrame care ajută la vizualizarea modului în care funcționează un proces și unde poate fi îmbunătățit.
🛠️ Instrumente folosite:
- BPMN (Business Process Model and Notation)
- UML (Unified Modeling Language)
- Flowcharts
📌 4. Propunerea și validarea soluțiilor
După identificarea problemelor, BA-ul propune soluții care pot fi tehnologice sau non-tehnologice.
🔹 Exemplu tehnologic: Implementarea unui chatbot pe site-ul unei companii pentru a reduce volumul de apeluri primite de echipa de suport.
🔹 Exemplu non-tehnologic: Optimizarea fluxului de lucru într-o fabrică prin schimbarea proceselor interne.
📌 5. Colaborarea cu echipele tehnice și de business
Un BA trebuie să traducă cerințele de business în termeni tehnici astfel încât dezvoltatorii, testerii și echipele de implementare să poată livra soluția corectă.
📢 Exemplu: Un BA poate crea un document de tip User Story pentru echipa Agile, explicând clar ce trebuie să facă dezvoltatorii și care sunt așteptările utilizatorului final.
📌 6. Testarea și validarea implementării
Înainte ca o soluție să fie implementată, BA-ul se asigură că aceasta funcționează corect și îndeplinește cerințele.
🔍 Cum face asta?
- Scrie scenarii de testare
- Lucrează cu echipele de testare QA
- Colectează feedback de la utilizatori
De ce este important un Business Analyst?
Fără un Business Analyst, proiectele IT sau de business pot eșua din cauza unor cerințe neclare, implementări greșite sau lipsa unei analize adecvate.
📊 Statistici relevante: Studiile arată că peste 50% dintre proiectele IT eșuează din cauza cerințelor neclare sau schimbărilor de ultim moment. Un BA ajută la evitarea acestui risc.
👨💼 Ce spun companiile? O firmă de retail poate economisi milioane prin optimizarea lanțului de aprovizionare cu ajutorul unui BA.
🔹 O bancă poate reduce timpul de aprobare a unui credit de la 5 zile la 1 zi printr-o analiză eficientă a proceselor.
Skill-uri esențiale ale unui Business Analyst
✔️ Abilități analitice – Analiza datelor și identificarea problemelor și soluțiilor.
✔️ Comunicare eficientă – Explicarea clară pentru echipele de business și tehnice.
✔️ Cunoștințe despre metode Agile și Waterfall.
✔️ Cunoștințe despre modelarea proceselor.
✔️ Atitudine proactivă – Căutarea constantă a soluțiilor inovatoare.
Acum ai o imagine clară despre ce face un Business Analyst și de ce acest rol este esențial în orice companie!
Business Analyst Hub Romania 
Lasă un comentariu